讀《窮查理的普通常識》這本書,讓我深刻地認識了巴菲特的合夥人查理蒙格,一位充滿智慧的老先生。
特別是他的思考方式,以及他如何靈活應用各種學科的知識來進行投資決策,或解決生活中遇到的問題。
我認為追求學問就該像他一樣,不對任何學科偏廢或排斥,且持續能將所學應用到日常中,讓自己的生活變得越來越好。
我從蒙格身上學到許多重要觀念,但我特別想談的其中三個是「逆向思考」、「Lollapalooza效應」,以及「激勵效應」。
我將透過兩到三篇文章,分享自己對於這些觀念的思考與解釋,期許能幫助你更好地認識它們,甚至能運用到生活之中。
當然,蒙格常常提到的「能力圈」、「多元思維模型」也都是很重要的觀念,但這些都是很大的概念,未來我再來寫寫系列文章給大家講講。
今天我們就先來講講「逆向思考」。
蒙格在書中多次提到「逆向思考」這個觀念,但一開始我一直沒辦法對他所說的「逆向思考」有個清楚且精確的理解。
多看了幾個書中的例子與故事後我才終於明白,原來蒙格所謂的逆向思考其實有兩種方式:
思考一件事情可能會如何朝失敗發展,並提前預防或避免。
持續尋找一個觀點或判斷的反面證據,遠離「意識形態」的控制。
下面我們分別來講講這兩種逆向思考。
首先是提前去思考一件事情可能會如何失敗的逆向思考,它其實就是風險管理,可以達到避免損失,或是將損失降到最小的效果。
正如蒙格在書中反覆引用的一句話:
「我只想知道我將來會死在哪,這樣我就可以永遠不要到那裡去。」
這個觀念其實也被許多其他大師提到過,例如:彼得·杜拉克所說的「推演」、丹尼爾·康納曼提倡的「事前」。
正常情況下,我們只有在一件事情的結果不好時才會進行反思,並從中找到改進的方向,進而獲得成長。
但這種逆向思考其實是一種「前反思」,它的價值在於讓我們不用付出慘痛代價就能獲得教訓,增加第一次就把事情做成功的機率。
這也讓我想到《真愛每一天》這部電影男主角Tim的超能力,只要進入衣櫥握緊拳頭,就能回到過去的某個時刻重新來過。
這部電影讓我印象最深刻的是電影的尾聲,Tim運用這個能力,把每一天重覆過上一次,並總是把第一次生活不夠好的地方變得更好。
直到某天Tim不再需要使用超能力,因為他已經可以把一天過得像是第二次過一樣的好。
實踐逆向思考就是在培養一種類似的超能力,如果掌握了我們就總能在第一次把事情做成已經是被大幅改進過的樣子,少繳很多「學費」!
那麼,這種逆向思考在生活中該如何應用呢?我想到一個跟工作有關的例子。
最近是畢業季,再過不久會有許多職場新鮮人湧入就業市場,許多公司也可能會參加類似「就業博覽會」的活動來獲得曝光、招募人才。
我們可以先假設衡量「參加就業博覽會」是否成功的指標是:收到多少封現場求職者帶來的履歷。
透過逆向思考,我們可以來看看:公司參加就業博覽會可能會如何朝失敗發展呢?
我們可能遇上的失敗會有:求職者不認識我們公司,認識了公司但願意來到攤位的人少,想來攤位但不知道攤位在哪裡,或是來了攤位後不願意留下履歷等等。
接下來,我們便可以根據這些失敗去制定一些避免失敗發生的行動計劃。
如果想避免求職者不認識我們公司,我們可以請一些同事到活動場地門口發傳單,並為公司準備約一分鐘的簡短介紹,講講公司的願景、使命與產品服務。
如果想提升求職者來到攤位進一步了解詳細的職缺內容,我們也可以在發傳單時告知他們公司準備了哪些小福利,例如:來攤位能獲得一杯跟公司名有關的調酒。
當然,如果怕求職者們不知道公司的攤位位置,我們也可以在傳單上進行簡單的標示,同時告訴他們攤位的醒目標示,例如:有某種動物樣子的吉祥物。
最後,要避免他們來了卻沒有留下履歷,我們也能請人力資源部門的資深同事提供履歷快速健檢的服務,並以作為價值交換求職者的履歷。
把逆向思考實際帶入這個例子後,我發現了逆向思考有個妙用,那就是在我們對如何把一件事情做成毫無頭緒的時候,其實可以借助「避免失敗」的思路找到行動的方向。
盡可能地把通往失敗的路都封死,也代表我們離成功不遠了。
接下來是第二種逆向思考,持續尋找反面的證據,證明並承認自己的錯誤,避免自己掉入某種意識形態。
踐行這種逆向思考最著名的代表人物就是生物學家達爾文,他甚至對此樂此不疲。
我想正是因為他總想著要推翻自己,所以他提出的理論才能屹立不搖,成為現代生物學的基石。
持續尋找反面證據挑戰自己的觀點,這樣的逆向思考可以很有效地解決我們認知中的「確認偏誤」。
確認偏誤指的是,人們會選擇性地注意或尋找支持自己原有的想法或觀點的證據。
同時,忽略那些不利或造成矛盾的資訊,這樣的傾向會使人不斷強化自己的想法或觀點,最後產生認知上的偏誤。
有一句名言說:「人們總是只看見自己想看見的,相信自己願意相信的。」它很好地描述了確認偏誤發生時人們會出現的行為。
認知偏誤的情況在生活與工作中處處可見,例如:一位朋友買了某支股票,從此之後便只會注意到對於那支股票是利多的資訊。
或者,某些面試官看到候選人是名校畢業,便已經下了他一定非常聰明能幹的判斷,面試過程中只記錄下能支持此一觀點的證據。
我們人生中真正重要的決定可能就那麼幾個,進入職場後跟的第一個老闆、跟誰結婚,或者在哪個城市定居發展等等。
如果在這些決策中受到確認偏誤的影響,那可是要付出很大的代價的。
然而,困難的地方在於,逆向思考很難透過我們自身來達成,否則人類認知中常見的確認偏誤就不會被觀察出來了。
那該怎麼辦呢?
我認為一個有效的方法是,請一位朋友扮演我們大腦中的逆向思考,也就是「反對派」。
讓我們來假設一個情境,你在昨天晚上熬夜加班到凌晨四點,終於完成了今天早上部門會議要與大家分享的簡報。
但因為主管對報告內容十分不滿意,當場在所有同事面前噴了自己足足有十五分鐘之久。
對此你感到非常憤怒,認為這種沒有看到自己努力的主管不值得追隨。你也沒有心情再繼續上班了,所幸下午就請了半天假來到了郊外散散心。
然而,你仍然無法釋懷今早主管對自己的無禮,他過往的許多惡行惡狀、各種對自己批評也都從回憶中湧現出來。
於是我們在心中下了決定,明天一大早就把辭職信寄給主管做個了結,給彼此一個痛快!
在情緒的作用下,我們看到的都只有支持自己離開兇惡主管的證據,這正是一種確認偏誤發生的情況。
此時,如果我們刻意找到一位朋友扮演反對派,請他給出反面的證據,可能會有驚奇的發現。
這位朋友可能會說:
「你的主管雖然脾氣特別差、情緒管理能力顯然有問題,但正是因為他的能力強,要求標準也很高,且話說回來你們部門可以一直拿到資源都是靠他。」
「再看看你們公司目前在產業裡,也算是排名前三的龍頭公司,而這個行業也還在高速成長的趨勢中,你真的要離開這艘前途無量的火箭嗎?」
當然,上班時的「奇蒙子」與「發展機會」哪個比較重要,每個職場人都可能會有不同的答案。
但如果沒有經過逆向思考的過程,我們便會一股腦兒地朝某個結論狂奔而去,錯失更好地做決定的機會。
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寫到這裡,我還想到另外一個概念「換位思考」。
它被許多人認為是一種非常重要的能力,我認為他跟逆向思考有異曲同工之妙,尤其是我們把自己帶入對立立場的角色中去做思考。
作為產品經理,我們可以從使用者的角度逆向思考他們想解決生活中的什麼問題。
作為銷售代表,我們也可以從客戶的處境逆向思考他真正的訴求是什麼。
作為面試求職者,我們則能從面試官的視角逆向思考他問這些問題的目的究竟是什麼。
把自己想像成坐在桌子另一邊的人,也是鍛鍊逆向思考很有效的方法。
思考題:
最近你有什麼毫無頭緒如何做成功的事情嗎?如果運用「如何避免失敗」的逆向思考來想你會如何制定行動計畫?
你正在做什麼人生中的重大決定嗎?你會找哪位朋友來當反對派?他又提供你哪些反面證據呢?根據這些證據,你會如何調整自己的決策呢?
歡迎你在留言區與大家分享自己的思考。
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